Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Sandrine Gavory, entreprise individuelle dont le siège social est situé au 12 allée André Gide, 44600 SAINT-NAZAIRE (ci-après « le Prestataire »), et toute personne souhaitant acheter une prestation sur le site www.voyanceparsandrine (ci-après « le Client »).

En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de services proposés par le Prestataire, notamment les consultations de voyance.

2. Prestations proposées

Le Prestataire propose les services suivants :

• Consultations de voyance par téléphone, email ou tout autre support précisé sur le Site.
• Accompagnements personnalisés en lien avec la voyance.

Les détails des prestations, y compris leur durée et leurs tarifs, sont précisés sur le Site.

3. Tarifs

Les tarifs des prestations sont exprimés en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le Client peut passer commande via le formulaire de contact, par les services proposés ou tout autre moyen mis à disposition sur le Site.

Étapes de la commande :

1. Le Client sélectionne la prestation souhaitée.
2. Le Client renseigne ses coordonnées.
3. Le Client valide sa commande après avoir pris connaissance des présentes CGV.

Toute commande sera confirmée par email.

5. Paiement

Le paiement des prestations s’effectue :

• En ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.).
• Par virement bancaire si précisé.
• En espèce si cela est en présentiel.

La prestation ne sera réalisée qu’après réception du paiement intégral.

6. Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exceptions :

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations déjà réalisées ou pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord exprès du Client.

Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer une demande à voyanceparsandrine@gmail.com.

7. Exécution des prestations

Les prestations seront réalisées à la date et à l’heure convenues avec le Client.
En cas de retard ou d’impossibilité d’exécution imputable au Prestataire, une solution alternative sera proposée ou un remboursement sera effectué.

8. Responsabilité

Le Prestataire s’engage à fournir les prestations avec diligence et conformément aux règles de l’art.
Toutefois, les consultations de voyance relèvent d’une interprétation subjective et ne constituent en aucun cas une garantie de résultats.

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des décisions prises par le Client à la suite d’une consultation.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, supports) utilisés dans le cadre des prestations restent la propriété exclusive du Prestataire et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

10. Données personnelles

Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à la Politique de confidentialité.

11. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant d’engager toute procédure judiciaire.
À défaut d’accord, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents selon le droit français.

12. Modification des CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le Prestataire à :
Email : voyanceparsandrine@gmail.com
Téléphone : +33 6 63 69 55 43